簡介

挑战

宏佳腾动力科技是台湾积极推广电动机车的先驱。但想要吸引客户，光靠生产优质产品是不够的，零售体验的设计也要能吸引客户注意力、提高客户参与度，且能展示客户产品的强大动力。为让客户能在展示间实现现代化互动，宏佳腾动力科技需要找到一家合作伙伴，为零售分店带来高科技风格和氛围。

解决方案

为了改造零售分店，宏佳腾动力科技向友达集团寻求协助；友达集团子公司达擎是显示器解决方案的设计者和制造商，在市场上不断创新。达擎分享其经验，让宏佳腾得以实现客户互动的现代化，整合各层面的行销，进而加强店内促销与社群媒体行销活动之间的视觉与主题连结。例如，宏佳腾运用达擎的技术举办社群活动 (如宣传赛事)，让各分店能与摩托车社群及爱好者交流联系。宏佳腾也使用电视墙来举办远端会议，以在新冠肺炎期间遵循防疫规定限制。

及时更换销售资讯

零售分店的业务需要频繁更新产品系列并推出新促销活动，因此需时常设置及移除海报和立体纸板等实体媒体，造成人力负担。改用数位显示器解决方案后，零售商便能简化推出新产品和促销活动的流程。

达擎提供多种尺寸的数位看板，无论空间大小皆适合安装。达擎数位显示器拥有高亮度和高对比度，确保生动地呈现产品影像和影片，同时提升零售空间内的照明和气氛。此外，达擎拥有丰富经验，可以引导想要进行数位化改造的零售商达到丰富的视觉效果、吸引更多目光，并改善客户互动。

跨媒体行销整合

结合达擎子公司 ComQi 的内容管理系统，零售商能完全整合线上和店内的促销活动。业者可从中央控制所有零售分店的显示内容，例如，可以在零售据点的达擎数位显示器上即时播放产品发表会直播。也能提前安排内容，让零售分店内的显示器始终呈现最新的促销资讯。

透过跨媒体整合，要向潜在客户传送相关产品资讯比以往任何时候都更容易。例如，零售商可以在数位显示器上显示QR Code，以连结到线上产品手册或网路商场。透过同步各种行销元素之间的视觉设计，零售商可以推广一致的品牌形象，并带动与客户的持续互动。

成果

达擎为宏佳腾动力科技完成了品牌的重大改造，让宏佳腾能吸引新一代电动车车友与技术专家的目光。例如，宏佳腾最近一场新闻发表会除了在网路媒体平台上直播，也在台湾各地的智慧零售分店内直播，让宏佳腾分店内的购物者也能同时观看。

在达擎协助下，宏佳腾已在电动车市场占据强势地位，公司希望能以此为基础更上一层楼。宏佳腾动力科技对达擎至今所提供的显示器解决方案和支援甚为满意，日后如有新的数位促销解决方案需求，也会选择与达擎合作，创新顾客体验。